FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Apoloq
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Trainingsplattform
1. Was ist Apoloq?
Apoloq ist eine KI-gestützte Trainings- und Beratungsplattform speziell für Apotheken. Mitarbeitende können Beratungsgespräche realitätsnah simulieren, erhalten individuelles Feedback und verbessern so kontinuierlich ihre Kommunikations- und Beratungskompetenz.
2. Wie funktioniert das Training mit Apoloq?
Mitarbeitende loggen sich mit ihrem persönlichen Zugang ein, wählen ein Szenario (z. B. "Reizhusten", "Nasenspray-Beratung") und sprechen mit einem digitalen Kundensimulator. Nach dem Gespräch erhalten sie automatisch Feedback zur Gesprächsführung, Struktur und Verständlichkeit.
3. Muss ich etwas installieren, um Apoloq zu nutzen?
Nein. Apoloq ist komplett webbasiert und funktioniert über alle gängigen Browser (z. B. Chrome, Safari, Firefox) auf dem Desktop, Tablet oder Smartphone.
4. Wie wird sichergestellt, dass die Daten meiner Apotheke geschützt sind?
Apoloq wird DSGVO-konform in der EU gehostet (Koyeb, Paris). Sprachdaten werden anonym verarbeitet, sensible Inhalte werden nicht erhoben.
5. Können mehrere Mitarbeitende gleichzeitig trainieren?
Ja. Jede:r Mitarbeitende hat ein eigenes Benutzerkonto. Die Trainings sind jederzeit durchführbar – unabhängig voneinander.
6. Wie erhält die Apothekenleitung einen Überblick über die Fortschritte?
Leitungen können im Backend Berichte einsehen, Trainingsverläufe analysieren und Schwerpunkte für künftige Übungen festlegen. Die Auswertungen sind anonymisiert und datenschutzkonform.
7. Wie viel kostet Apoloq?
Die Preise richten sich nach der Anzahl der aktiven Nutzer:innen. Es gibt ein gestaffeltes Preismodell mit Mengenrabatt sowie eine Mindestbuchung von 5 Mitarbeitenden.
8. Können eigene Inhalte oder Schulungsthemen eingebunden werden?
Ja. Apothekenleitungen können über das Backend eigene Trainingsschwerpunkte festlegen und auch individuelle Szenarien anfordern (z. B. zur Reiseimpfberatung, Kosmetikberatung, etc.).
9. Ist Apoloq auch auf mobilen Geräten nutzbar?
Ja. Apoloq funktioniert auch auf Tablets und Smartphones, idealerweise mit stabilem Internetzugang und Mikrofon.
10. Wie oft werden neue Szenarien oder Funktionen ergänzt?
Wir entwickeln Apoloq kontinuierlich weiter. Neue Szenarien, Feedbacklogiken oder Auswertungsfunktionen werden regelmäßig ergänzt und Apotheken automatisch zur Verfügung gestellt.